ケータイについて学ぶ
メール力(初級)

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ルールとマナー

メー子ちゃんに明日の待ち合わせ場所をメールするって言ってたのに忘れてた! でも家族と決めたケータイを使っていい時間は過ぎちゃった・・・、もばみはどうしたらいい?
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○お母さんにきちんと事情を説明して、急いでメールを送るか電話で伝える
×約束の時間は過ぎたけれど、自分の部屋でメールしていれば分からないので続ける
×約束は絶対守らなければいけないから、明日メー子ちゃんにあやまることにする
 
ケータイを使う時間についてルールを決めるのは、おしゃべりのために使いすぎて料金が高くなったり、ケータイのためにすいみん時間や他の大事なことをする時間がなくなってしまうことを防ぐためだよね。
大事な連らくのためにどうしても必要だったら、きちんとおうちの人に話して許可をもらってから使おう。
 
遠足のグループ6人でおやつを買いに行くことにしたもばみ。みんなに待ち合わせ場所を伝えるには、メールと電話のどちらが便利?
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○メール(「場所はメールするね!」とみんなに言っておかなきゃ!)
×電話(順番に伝言してもらえば、何人もにかけなくて平気だし!)
 
電話で伝言だと、言いまちがいや聞きまちがいをしてしまうキケンがあるけど、メールならみんなに同じ内容を正確に伝えられて便利だね。
ただし、送ったらすぐにみてくれるとは限らないので、メールで大事な連らくをするときはあらかじめ相手に「後でメールするから必ず見てね」と言っておこう。
 
今日はメー子ちゃんが熱を出して早退しました。もばみは家に帰ってからもメー子ちゃんの様子が気になってしかたないんだけど、連らくをするのなら、メールと電話のどっち?
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○ねているかもしれないからメール(気づいたときに読んでくれればいいよね)
×横になっていても話せるから電話(はやく元気になるようはげまさなきゃ)
 
相手が調子の悪いときや寝ているかもしれない時間は電話をしないのがマナー。
どうしても今すぐ伝えなければいけない内容でなければ、メールを送っておけば、相手が都合のよいときに読んでもらえるね。
 
もばみがメー子ちゃんにメールを送ってからもう5分、まだ返信がきません。急ぎじゃないけれど‥‥もばみはどうすればいい?
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○用事かな、おふろかな、とにかく手が空いたら返事をくれるはずなのでのんびり待つ
×「さっきのメール、はやくお返事ほしいな〜」ってメールを送ってみる
×どうして返事をくれないのかを聞くために、電話をかける
 
ケータイはいつでも友だちとやりとりできるのは便利で楽しいけれど、「少しでも返事が来るのが遅いととても気になる!」というのは「メールいぞんしょう」または「ケータイいぞんしょう」といって、メールやケータイにハマり過ぎている状態かも。
みんなもすぐにメールを見られないときもあるし、メールは電話と違って文章が残っているので、時間のあるときにじっくり読んで返事ができるのもいいところ。すぐに返事が来なくても落ち着いてじっくり待とう。また、本当に急ぐ用事があるときは、メールではなく電話や直接会いに行って伝えよう。
 
メー子ちゃんとメールをやりとりしていたら、だんだんおこった感じの文章になってきちゃった。もばみはどうすればいいのかな?
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○「続きは会って話さない?」と提案して、二人で顔を見ながら話してみる
×自分の気持ちが分かってもらえるように、とことんメールでやりとりをしてみる
×しばらくメー子ちゃんにメールするのをやめておく
 
メールは相手の顔や声の感じが分からないので、気持ちがうまく伝わらなかったり、軽い気持ちで書いたじょう談が相手にはとてもキツイ言葉に思われたりしてしまうことがあるよ。
もし友だちとのメールでケンカになりそうな感じになってきたらメールでやりとりを続けるよりも、直接顔を見ながら話した方がおたがいの考えが伝わりやすく、深刻なケンカになることを防げるかも。
 
お気に入りのゲームサイトから、「お友だちを紹介してくれたら、あなたとお友だちにゲームで使えるポイントをプレゼント☆」というメールがもばみのケータイにとどいたよ。紹介するには友だちのメールアドレスの登録が必要なんだけど、もばみがやっちゃいけないのはどれ?
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○メー子ちゃんやべる花ちゃんが喜ぶと思うので、さっそくふたりのメールアドレスをプレゼントのサイトに登録する
×メー子ちゃんやべる花ちゃんに、紹介してほしいかどうか確にんする
×メー子ちゃんやべる花ちゃんに教えてあげたいんだけど、とどいたメールが信用できるか分からないので、お母さんに見てもらう
 
メールアドレスや電話番号、住所などの本人が特定できる情報を「個人情報」と言うよ。個人情報はプライバシーに関わる大切な情報だから本人の許可なしで、勝手に教えたりしてはダメ。
それに、悪い人がニセのサイトに個人情報を入力させようとする場合もあるから、個人情報を登録するときは、必ずおうちの人に信用できる相手かどうかを確かめてもらってからにしよう。
 

身を守る

ネッ斗くんに、「ケータイの登録が完了しました。3日以内に必ず料金をふりこんでください。」というメールがとどいたらしい。どうしたらいいと思う?
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○架空請求のメールなので、無視してさくじょしたほうがいいと思う
×何かに登録した覚えがなくても、メールにあるサイトにアクセスして確にんしたほうがいいと思う
×「こういうメールはもう送らないでください」と返信したほうがいいと思う
 
知らない人や会社から急にメールが送られてきて「お金をふりこむように」なんて書かれていたら、それは「架空請求メール」という悪質なメールの場合が多い。
そんなメールは無視してさくじょすること。架空請求メールなのかどうかよく分からなければ、まずはおうちの人に相談してみよう。
決して書いてあるとおりにお金をはらってはいけないし、サイトにアクセスや返信もしないこと。なぜなら相手は手当たり次第いろいろなメールアドレスあてにそんなメールを送っていて、それがたまたまキミにとどいているからなんだ。キミが返信すると、相手に「メールを見てますよ」ということを知らせることになって、キミのメールアドレスがさらに悪用されるかもしれないからね。
 
遊んだ覚えのないサイトから毎日もばみにとどく請求メール。お兄ちゃんに相談したらそのメールは来なくなったけど、お兄ちゃんは何をしてくれたの?
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○そのメールの送信元アドレスをケータイ受信拒ひのリストに追加した
×「利用していないので、もうメールしないでください」と返信した
×メールボックスからメールをさくじょした
 
迷惑なメールの対さくとして、指定したメールアドレスから自分のケータイにメールが送れないように「受信拒ひ」の設定をすることができるよ。
メールに書いてあるとおりにお金をはらったり、相手に返信したりしてはダメ。相手は手当たり次第いろいろなメールアドレスあてにそんなメールを送っていて、それがたまたまキミにとどくことがあるんだ。キミが返信すると、相手に「メールを見てますよ」ということを知らせることになって、キミのメールアドレスがさらに悪用されるキケンがあるよ。
 
べる花ちゃんに「このメールを10人の人に回してください。止めた人には、今まで回した全員分のパケット代が請求されます」というメールがとどいた! べる花ちゃんにするアドバイスとしてまちがっているのはどれ?
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○ウソかもしれないけど、本当だったら大変だから、とりあえず回しておいたほうがいいかもよ
×チェーンメールだから転送しなくても何も起きないよ、ムシしてさくじょしようね!
×みんなには転送しないで、不安ならめいわくメール相談センターのチェーンメール転送用アドレスに送れば?
 
このメールを○人に転送してくださいというようなことが書かれているメールをチェーンメールと言うよ。転送しないと不幸になるというものや、逆に転送すれば願いがかなうというものなど、思わず転送したくなる内容のものがあるけど、その内容はデマであることがほとんどなんだ。
転送するとそのデマを広めてしまうということのほかに、メールが次々と転送され続けることによって、本当に重要なメールがとどきにくくなったり、受け取った人が不快な思いをすることになるので、絶対に転送しないこと!
転送しないとどうしても不安なときのために、財団法人日本データ通信協会がチェーンメールの転送先を設けています。
 

ケータイとインターネット

もばみは考えた。電話をかけると通話料がかかるけど、メールだったらどうなのかな?
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○メールにも通信料金がある
×メールは通話とはちがうので無料
×パケット定額制であれば、絶対にメールの料金はかからない
 
通話には通話料金、メールとWebはパケット通信料金と、それぞれ別のお金がかかるよ。
「パケット定額制」はメールとWebをぜんぜん使わなくてもたくさん使ってもも支はらう金額が変わらないという料金プラン。だけど、メールの相手や種類、利用するWebサイトの種類によっては追加のお金がかかることもあるよ。
 
メー子ちゃんとべる花ちゃんとのメールのやりとりは無料でできるんだって。じゃあ、もばみもタダでメールができるの?
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○メー子ちゃんとべる花ちゃんともばみのそれぞれが使っているケータイのわり引きサービスによっては無料になることもある
×ケータイのメールのやりとりは必ずお金がかかるので、メー子ちゃんとべる花ちゃんの間のメールも実はお金がかかっているはず
×パソコンとのメールのやりとりとはちがって、ケータイ同士のメールならみんな無料
 
ケータイメールを利用するとパケット通信料金がかかるよ。でも携帯電話会社によって、同じ携帯電話会社のケータイ同士なら無料、あらかじめ登録している家族同士なら無料、などのわり引きサービスがあることもあるんだ。
同じ携帯電話会社や家族同士だったら必ず無料というわけじゃないよ。
 
新しいケータイに買いかえたネッ斗くんにもばみがメールを送ったんだけど、どうもとどかないみたい。どうしてかな?
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○メールアドレスが変わったから
×ネッ斗くんのケータイが最新機種になって、もばみからのメールが古い形式で受け取れなくなったから
×ケータイの切りかえには時間がかかるから、2〜3日たったらとどくはず
 
アドレスが正しければ、ケータイの機種が違ってもとどくはずだから、どうしてもとどかないようなら、アドレスがちがうのかも。機種変こうではなくケータイを新しく買いなおしたり、今までとちがう携帯電話会社に変えたりすると、メールアドレスは必ず新しいものになるよ。
 
「5分後に公園でね!」とメールを送ったのに、メー子ちゃんが15分経っても来ない。待っているもばみがしないほうがいい行動は?
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○メー子ちゃんは来れないのだろうと判断して、そのまま家に帰る
×メー子ちゃんにメールがとどいていないか、まだメールを見ていないのかもしれないので、電話をかけてみる
×メールがとどくのが遅ければ、今向かっている最中かも。もう少し待ってみる
 
メー子ちゃんはまだメールに気づいていないか、気づくのが遅くて待ち合わせにおくれているのかもしれないね。また、メールはインターネットが混み合っているなどの理由で、とどくのに時間がかかることもあるよ。
時間があるときにゆっくり読んでもらえばいいものはメール、急いで伝えたいときは電話と、じょうずに使い分けよう。
 
昨日の夜、ネッ斗くんに「前に貸した本を明日学校に持ってきて」とメール。でもネッ斗くんは持ってこなかったし、もばみが聞いてもキョトンとしているのはどうして?
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○ネッ斗くんはもばみが送ったメールをまだメールを読んでなかったから
×ネッ斗くんはまだ本を読み終わっていないのから
×ネッ斗くんはその本を別の子に貸してしまって手元にないから
 
メールを送っても相手の人がすぐに読むとは限らないことを覚えておこう。それに、メールはインターネットが混み合っているなどの理由で、とどくのに時間がかかることもあるよ。
だから、「メールしたのにどうして返事してくれないのかな?」と思ったときは、まず相手に「メール送ったけど読んでくれた?」って確かめてみるところから始めよう。いきなり「メールしたのに!」っておこったりしたらダメだよ。
 
もばみのケータイには、毎週あるアニメ番組のサイトのメルマガ(メールマガジン)がとどきます。あまり興味がなくなったのでメルマガを止めたいんだけど、どうしたらいい?
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○毎回のメルマガの最後に書かれている配信停止の方法どおりにそうさする
×一度申しこんだメルマガは配信停止にはできないので、メールアドレスを変える
×とどいたメルマガに「もう送らないでください」と返信する
 
申しこみをすると決まったテーマの情報やお知らせをいつも送ってくれるしくみを、メールマガジン(メルマガ)と言うよ。
メルマガをもう送ってほしくないときには、「配信停止」という手続きをとれば、次からは送られなくなるよ。配信停止の方法はメルマガによってちがうけど、送られてくるメールの中に方法が書いてあるから、そのとおりに手続きしよう。
 
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